Termos de Uso – Magobyte

Bem-vindo à Magobyte! Ao utilizar nosso site e realizar compras conosco, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Estes termos são importantes para garantir uma experiência justa e segura para todos os nossos clientes.

1. Produtos e Preços

A Magobyte oferece computadores de alta qualidade, sempre com o foco no custo-benefício. Todos os preços exibidos em nosso site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A disponibilidade dos produtos está sujeita à confirmação de estoque.

2. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express)
  • Boleto bancário
  • PIX
  • Transferência bancária
  • Depósito

As compras realizadas no cartão de crédito podem ser parceladas de acordo com as condições disponíveis no momento da compra. Todos os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras e certificadas para garantir a segurança dos seus dados.

3. Envio e Prazo de Entrega

A Magobyte realiza entregas para todo o Brasil. O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a modalidade de envio escolhida. O cálculo do frete será feito no momento da compra, com base no CEP fornecido.

  • O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou problemas logísticos das transportadoras.
  • Para acompanhar seu pedido, fornecemos um código de rastreamento após o envio.

4. Política de Garantia

Todos os produtos comercializados pela Magobyte possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

  • Computadores têm uma garantia de 12 meses a partir da data da compra.
  • A garantia cobre defeitos de fabricação e componentes com problemas de funcionamento. Não cobre danos causados por mau uso, como quedas, exposição à água, ou manipulação incorreta.
  • Para acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte, que guiará você pelo processo de envio do produto para análise.

A Garantia não abrange

a. Produtos não adquiridos no site da Magobyte.com.br;
b. Defeito por manuseio inadequado, má instalação/montagem;
b.1. Toda montagem ou substituição de peça deve ser feita por técnico habilitado, sob pena de perda da garantia;
c. Conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto;
d. Uso inadequado, imprudente ou negligente;
e. Má instalação no soquete;
f. Pino torto;
g. Produto exposto a excesso de umidade, derramamento de líquido, ou que contenha visível oxidação de uma ou mais partes;
h. Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;
i. Produto com lacre rompido;
j. A violação de qualquer cláusula dos termos de garantia do fabricante.
k. Superaquecimento por uso prolongado do produto sem sistema de refrigeração adequado, tanto na máquina, quanto no ambiente externo.

5. Trocas e Devoluções

A Magobyte segue a legislação brasileira e garante ao consumidor o direito de arrependimento, conforme o artigo 49 do CDC. Caso deseje devolver o produto, as seguintes condições devem ser observadas:

  • O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa.
  • Para que o reembolso ou troca seja realizado, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal.
  • O frete da primeira devolução por arrependimento será custeado pela Magobyte.

Para iniciar uma solicitação de devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos nossos canais de atendimento.

6. Política de Reembolso

Em caso de devolução dentro do prazo de 7 dias ou troca por defeito coberto pela garantia, o reembolso será realizado da seguinte forma:

  • Para compras feitas via cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à administradora do cartão, e o prazo para que o valor retorne ao cliente pode variar conforme a operadora, normalmente em até 2 faturas.
  • Para compras feitas via boleto bancário, transferência bancária ou PIX, o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis, diretamente na conta fornecida pelo cliente.

7. Política de Privacidade

A Magobyte respeita sua privacidade e garante que os dados pessoais fornecidos durante o processo de compra são utilizados apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência em nosso site. Todos os dados são tratados de forma confidencial e não serão compartilhados com terceiros, exceto em casos necessários para o processamento do pagamento e envio do produto.

8. Suporte e Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento está disponível para auxiliar em qualquer dúvida ou problema que você tenha com sua compra. Estamos comprometidos em oferecer suporte técnico e assistência com carinho e dedicação, garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível.

Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: (XX) XXXX-XXXX
  • WhatsApp: Clique para enviar uma mensagem

9. Alterações nos Termos de Uso

A Magobyte reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Qualquer alteração será informada em nosso site, e o uso continuado após essas modificações constitui a aceitação dos novos termos.